Mielőtt regisztrálsz: van már adatlap, és jogosult a vállalkozásod?
A leggyakoribb rossz kezdés az, hogy valaki meglátja a Google Térképen a cégét, majd biztos, ami biztos, létrehoz még egy profilt. Az eredmény két, egymással versengő vagy duplikáltnak minősített adatlap lehet. Először a vállalkozás valódi nevére és településére keress a Google Keresőben és Térképen.
A Google Cégprofil olyan vállalkozásoknak szól, amelyek személyesen találkoznak ügyfelekkel: egy helyszínen fogadnak, kiszállnak hozzájuk, vagy mindkettőt végzik. Egy kizárólag online működő vállalkozás általában nem jogosult saját helyi Cégprofilra; ennek részleteit a Cégprofil alapjairól szóló útmutatóban is tisztázzuk.
Három valós működési forma
Ügyfélfogadó üzlet
Az ügyfél valóban betérhet a megadott helyre, például egy fodrászszalonba. A nyilvános címnek és a helyszínnek egyeznie kell a működéssel.
Kiszálló szolgáltató
Például szerelő, aki az ügyfél címén dolgozik. Valós működési helyet ad meg az igazoláshoz, de ha ott nem fogad ügyfeleket, a címet el kell rejteni a nyilvánosság elől.
Hibrid vállalkozás
Ügyfeleket is fogad és kiszállást is vállal. Csak ténylegesen látogatható telephelyet tüntessen fel ügyfélfogadó címként.
Csak online
Személyes ügyfélkapcsolat nélküli működés esetén először a jogosultsági feltételeket ellenőrizd, ne keress nem létező telephelyet a regisztrációhoz.
Új profilt hozz létre, vagy a meglévőt igényeld? Döntési út
- Megvan már a cég a Térképen? Keress rá a valós névre, címre vagy településre, valamint a korábbi vállalkozásnévre is, ha változott.
- Nem szerepel, és jogosult vagy? A Google Cégprofil hozzáadása felületen hozd létre a vállalkozás adatait a saját, ellenőrzött Google-fiókodból.
- Szerepel, de nincs hozzád rendelve? A meglévő adatlapnál keresd a vállalkozás igénylésére szolgáló lehetőséget; a Google feliratai változhatnak. Kövesd az ott jelzett lépéseket.
- Már más igazolta? Hivatalos tulajdonjogi vagy hozzáférési kérelmet indíts; ne hozz létre második adatlapot ugyanarra a vállalkozásra csak azért, mert nem férsz hozzá.
- Igazolást kér a Google? Készítsd elő az adott működést bizonyító részleteket, és azt a módszert végezd el, amelyet a profilodhoz felajánl.
A hivatalos létrehozási és igénylési súgó adja az éppen aktuális folyamatot. Az önmagában, hogy egy profil már látható, még nem jelenti, hogy a megfelelő személy kezeli.
Mit készíts elő a létrehozás előtt?
Nem egy kulcsszavakkal töltött adatlapra van szükség, hanem a valódi működést pontosan bemutató információkra. Tarts kéznél egy Google-fiókot, amelyhez a vállalkozás hosszú távon hozzáfér, a nyilvánosságban használt vállalkozásnevet, a főtevékenységet leíró kategóriát és a működő elérhetőségeket.
- Név: az ügyfelek által ismert tényleges név, nem „legjobb villanyszerelő Szolnok olcsón” jellegű reklámmondat.
- Üzleti modell: érkezhet-e ügyfél a címre, vagy kizárólag kiszállás van? Ez határozza meg, melyik adat legyen nyilvános.
- Cím és kiszolgált terület: a valódi hely, illetve a tényleg vállalt települések. A terület kiválasztása nem hoz létre új telephelyeket.
- Kapcsolat: működő telefon, és ha van, megfelelő, tényleges weboldal. Weboldal nem feltétele a jogosult Cégprofil létrehozásának.
- Bizonyíthatóság: a vállalkozást jelző tábla, saját eszközök, hozzáférés a működési helyhez vagy más, a Google által kért valós bizonyíték.
Illusztráció: egy szolnoki szerelő a saját lakcímét nem tünteti fel ügyfélfogadó helynek, ha ott nem fogad vevőt. Ettől még a Google számára igazolnia kell a valós működést. A kitalált irodacím vagy virtuális telephely nem megfelelő kerülőút.
Google Cégprofil létrehozása és meglévő adatlap igénylése lépésről lépésre
Ha még nincs adatlapod
- Jelentkezz be a vállalkozás által ellenőrzött Google-fiókba.
- Nyisd meg a business.google.com/add oldalt, és add hozzá a valódi vállalkozást.
- Válaszd ki az aktuális felületen a tényleges főtevékenységet és működési formát. Az elérhető kategóriák elnevezése eltérhet attól, ahogyan magadat hétköznapi nyelven bemutatod.
- Add meg a valódi címet és/vagy kiszolgált területet, az üzleti működésnek megfelelő nyilvánossággal.
- Ellenőrizd az elérhetőségeket, majd folytasd a Google által előírt igazolási folyamattal.
Ha már van adatlap
A Térképen megjelenő vállalkozásnál a jogosultság igénylése lehet a helyes megoldás. Ha a profilhoz már más tulajdonos tartozik, a Google hozzáférésigénylési folyamatát kell követned. Ne próbáld meg megkerülni ezt egy második profillal: a duplikált adatlappal kapcsolatos Google-szabályok miatt ez akár újabb hibát is okozhat.
Amikor a saját vállalkozásodról van szó
A Cégprofil indulásakor a helyes döntések későbbi gondokat előzhetnek meg
A profil létrehozása vagy igénylése és a Google általi igazolás külön folyamat. Ha elkészült az adatlap, a weboldallal összehangolt helyi online jelenlét kialakítása lehet a következő üzleti lépés.
Hogyan történik az igazolás? A módszert a Google adja meg
A profil létrehozása és az igazolt tulajdonosi kezelés nem ugyanaz a lépés. A Google különböző módszereket kínálhat: például telefonos vagy SMS-kódot, e-mailt, videófelvételt, élő videót vagy postai igazolást. Nem te választasz szabadon a teljes listából. A konkrét fiókhoz rendelkezésre álló lehetőségeket a Google határozza meg, és akár több ellenőrzést is kérhet.
A Google szerint az ellenőrzés feldolgozása egyes esetekben akár öt munkanapig is tarthat, de hosszabb is lehet. Ne rendelj megrendelést, nyitást vagy kampányindulást egy garantált igazolási dátumhoz. Az aktuális teendőket mindig a Google hivatalos igazolási útmutatója alapján végezd.
Ha csak videós igazolást kínál fel a rendszer, ne keress nem létező „válts képeslapra” gombot, és ne fizess olyan szolgáltatónak, aki biztosan ígér alternatív módszert. A Google felületén felkínált opciók számítanak.
Videós igazolás: mit mutass meg a vállalkozásod típusától függően?
Ha videófelvételt kérnek, azt a Cégprofil felületén, mobileszközzel, folyamatosan és szerkesztés nélkül kell rögzíteni; a Google legalább 30 másodperces felvételt kér. Nem megfelelő az előre felvett reklámfilm vagy a külön elkészített klip későbbi feltöltése. A videónak a helyet, a vállalkozás létezését és azt kell alátámasztania, hogy jogosult vagy a kezelésére.
| Működés | A felvétel lehetséges bizonyítékai | Mire figyelj? |
|---|---|---|
| Ügyfélfogadó üzlet (például szalon) | Utcatábla, házszám; állandó cégtábla; üzletbelső és munkatársak számára hozzáférhető terület megnyitása. | A feltüntetett név és cím legyen valós. Egy utcáról készült névtelen videó nem bizonyítja a vállalkozás feletti kontrollt. |
| Kiszálló szolgáltató (például szerelő) | Működési hely környezete; saját, a szolgáltatáshoz használt munkaeszközök, jelzett jármű vagy működést bizonyító anyagok. | Ha az ügyfél nem járhat oda, a lakcímet ne mutasd nyilvános ügyfélfogadó címként. Ettől a videón még lehet helyigazolás. |
| Hibrid (például műhely kiszállással) | Valós, látogatható telephely; cégtábla és műhely; releváns eszközök, belső hozzáférés. | A nyilvános címnek tényleges ügyfélfogadást kell jelentenie, nem puszta levelezési címet. |
A példák felkészülési segítségek, nem előre jóváhagyott bizonyítékok. A konkrét követelményt a Google értékeli.
A videó elkészítése előtti ellenőrzés
- Ott tartózkodsz, ahol a vállalkozás valójában működik; a környezeti jelek azonosíthatók.
- Meg tudod mutatni a vállalkozás létezését és a kezeléshez való jogosultságodat, megszakítás nélkül.
- Van megfelelő mobilinternet és feltöltés; a felvételt közvetlenül a Google folyamatában készíted el.
- Nem látszik idegen személy arca, bankszámlaszám, igazolvány, adószám vagy más érzékeny adat.
- Nem használsz vágást, montázst, utólagos szerkesztést.
Részletek és friss követelmények: Google: a vállalkozás igazolása videófelvétellel.
Miért akad el vagy miért kérik újra az igazolást?
| Amit látsz | Mit jelenthet? | Mi legyen a következő lépés? |
|---|---|---|
| Csak videós lehetőség van | A Google ehhez a profilhoz ezt a módszert kínálja. | Készülj a megfelelő működési formához; ne ígérj magadnak postai alternatívát. |
| Elutasították a videót | Nem volt elegendő bizonyíték a helyre, működésre vagy jogosultságra. | Nézd meg a megjelölt problémákat, majd készíts új, valós, megszakítás nélküli felvételt. |
| Más fiók igazolta | Hozzáférési vagy tulajdonjogi helyzet. | Hivatalos hozzáféréskérést indíts, ne duplikálj. |
| Igazoltad, de nem találod | Feldolgozási vagy megjelenési probléma is lehet. | Ellenőrizd az állapotot, majd használd a nem látható Cégprofil hibakeresőt. |
| Adatváltozás után újra igazolást kér | Bizonyos jelentős módosítások új ellenőrzést válthatnak ki. | Kövesd a profil által jelzett kérést; ne hamis adatokkal próbálj gyorsítani. |
Ha kifejezetten felfüggesztést jelez a profil, az külön hivatalos eljárást igényel. Nem ugyanaz, mint az igazolásra várás; a részletes felfüggesztési útmutatót a Tudástár külön cikkben fogja kezelni.
Ki legyen a Cégprofil tulajdonosa, ha szakember segít?
Lehet, hogy ügynökség vagy munkatárs végzi a beállítást, de a vállalkozás ne veszítse el a hozzáférését. Célszerű, hogy az elsődleges tulajdonos egy céges ellenőrzés alatt álló Google-fiók legyen, a megbízott pedig a feladatához szükséges kezelői vagy tulajdonosi jogot kapja. Így nem kell személyes jelszót átadni.
Megrendeléskor legyen tiszta, melyik e-mail-címhez tartozik az elsődleges tulajdon, ki kezelheti a profilt, és a megbízás végén hogyan rendezitek a jogosultságokat. A Google szerepköri útmutatója segít ezt ellenőrizni. Egy külsős szolgáltató sem tudhatja a Google helyett garantálni az igazolás jóváhagyását.
Mi történjen az igazolás után?
Az igazolás nem „helyi SEO kész” jelzés, hanem a hiteles profilkezelés alapja. Ellenőrizd a nyilvános név, kategória, cím vagy szolgáltatási terület, telefonszám és nyitvatartás helyességét; a következő cikkben végigmehetsz egy 10 pontos Cégprofil-adatellenőrzésen. A helyi megjelenést befolyásoló tényezők külön témát jelentenek, mert a jóváhagyott profil nem jelent automatikus első helyezést.
Végezz el egy saját ellenőrzést telefonról is: látható-e a profil, működik-e a hívás és a weboldal-hivatkozás, és megfelelő helyre vezet-e az érdeklődő. Ha valami hiányzik, előbb a hiba típusát keresd meg, ne hozz létre második profilt.
Gyakori kérdések a létrehozásról és igazolásról
Kell hozzá saját weboldal?
Nem. Jogosult vállalkozás weboldal nélkül is létrehozhat vagy igényelhet Cégprofilt. Ettől külön kérdés, mikor segíthet egy saját honlap a részletes szolgáltatásbemutatásban.
Fizetős a Google Cégprofil létrehozása?
A Google alapvető Cégprofil-létrehozása és kezelése díjmentes. Egy külső szakember munkadíja vagy fizetett hirdetés ettől független költség.
Mindig választhatok SMS-es vagy e-mailes igazolást?
Nem. A rendelkezésre álló módszereket a Google határozza meg. Előfordulhat videó vagy több ellenőrzés is.
Mennyi idő után leszek biztosan igazolva?
Nincs biztos határidő. A Google az adott állapottól és ellenőrzéstől függően dolgozza fel a kérelmet; az aktuális státuszt a profilodban ellenőrizd.
Elrejthetem a lakcímemet, ha ügyfelekhez járok?
Ha a címen nem fogadsz ügyfeleket, kiszálló vállalkozásként a nyilvános cím elrejtése a megfelelő út; az igazoláshoz ettől még a valódi működést kell bemutatni.
Források és szakmai háttér
Hivatalos források megnyitása
Profil létrehozása vagy igénylése ↗ – Új és meglévő adatlap.
Vállalkozás igazolása ↗ – Felkínált módszerek és folyamat.
Videós igazolási szabályok ↗ – Rögzítés, hely és jogosultság.
Profil-jogosultsági feltételek ↗ – Személyes ügyfélkapcsolat.
Tulajdonosi és kezelői jogosultságok ↗ – Hozzáférés jelszóátadás nélkül.
Kapcsolódó Tudástár útmutatók
Következő lépés · Kaluzsa
Készen állsz arra, hogy az adatlapból ügyfélút legyen?
A Google igazolását nem tudjuk garantálni, de az online láthatóság és a kapcsolódó weboldal tartalmának megtervezésében szakmai segítséget kérhetsz.