Figyelem
A potenciális ügyfél találkozik a vállalkozással.
ONLINE MARKETING · STRATÉGIA
CSATORNÁK EGY CÉLÉRT
Online marketing. Egy irányba dolgozva.
SEO. Google Ads. Social media. Tartalom. Videó. Landing page. Önmagukban ezek csak eszközök.
Az eredményt az adja, ha ugyanazt az üzleti célt támogatják.
MARKETING SYSTEMCOORDINATED
SEODEMAND
HirdetésekTRAFFIC
Social mediaATTENTION
TartalomTRUST
WeboldalCONVERSION
BUSINESS GOALMEGKERESÉS →
01 · ÜGYFÉLÚT
Nem csatornákban gondolkodik az ügyfél.
A potenciális ügyfél nem külön SEO-t, Facebookot vagy Google Ads kampányt lát. Találkozik a vállalkozással.
Lehet egy Google-keresésben, egy hirdetésben, egy videóban vagy egy közösségi posztban. Majd eljut a weboldalra, és eldönti, hogy érdemes-e kapcsolatba lépni.
Neki ez egyetlen élmény. A marketingnek is így kell működnie.
SZÉTSZÓRT
A szétszórt marketing drága.
Külön készül a weboldal. Más kezeli a hirdetést. Valaki posztol. Időnként készül néhány blogcikk. De nincs közös irány.
Más az üzenet, más az ajánlat, más célra visz a hirdetés — és végül nehéz megmondani, mi hozott valódi üzleti eredményt.
ÖSSZEHANGOLT
Nem több eszköz kell. Összhang kell.
Ha minden csatorna ugyanazt az ajánlatot, célcsoportot és üzleti célt támogatja, a marketing már nem külön aktivitásokból áll.
Egy rendszerként kezd működni.
02 · PRIORITÁS
Először a cél.
Nem azzal érdemes kezdeni, hogy kell-e Facebook vagy Google Ads. Előbb azt kell tudni, mit szeretne elérni a vállalkozás.
-
01
Több ajánlatkérés
A marketingnek a megfelelő érdeklődőkig kell eljutnia és egyértelmű kapcsolatfelvételi utat adnia.
-
02
Új szolgáltatás bevezetése
Más üzenetre és csatornákra lehet szükség egy új ajánlat gyors piacra viteléhez.
-
03
Erősebb helyi vagy országos jelenlét
A földrajzi cél és a vásárlói döntés határozza meg, hol érdemes jelen lenni.
-
04
Új célcsoport elérése
Az új közönséghez új üzenet, kreatív vagy belépési pont is kellhet.
Nem kell mindenhol jelen lenni. Ott kell jelen lenni, ahol az ügyfél dönt.
03 · CSATORNÁK
Hogyan állhat össze az online marketing?
Nem minden vállalkozásnak kell minden elem. A megfelelő kombináció számít.
SEO
A keresési jelenlét hosszabb távon segít elérni azokat, akik már aktívan megoldást keresnek.
SEO →Hirdetéskezelés
A fizetett kampány gyorsabban képes releváns forgalmat és érdeklődőket hozni egy konkrét ajánlatra.
Hirdetéskezelés →Social media
A közösségi jelenlét segíthet fenntartani a figyelmet, erősíteni a márkát és rendszeresen találkozni a célközönséggel.
Social media kezelés →Tartalom
A jó tartalom megválaszolja a kérdéseket, bizonyítja a szakértelmet és támogatja a döntést.
Tartalomkészítés →04 · ÜGYFÉLÚT
A figyelemtől az ügyfélig.
Egyetlen csatorna ritkán végzi el az egész munkát önmagában.
Érdeklődés
Az üzenet releváns számára, ezért többet akar tudni.
Bizalom
A tartalom, a referenciák és a márka megerősítik a döntését.
Cselekvés
Ajánlatot kér, telefonál, regisztrál vagy vásárol.
Utánkövetés
Az érdeklődés megfelelő folyamaton keresztül válhat ügyféllé.
05 · KÖZPONT
A weboldal a rendszer közepe.
Lehet jó hirdetésed, erős social jelenléted és értékes tartalmad. Ha azonban a weboldal nem tudja folytatni az üzenetet, a marketing egy része elveszik.
A marketing forgalmat hozhat. A weboldalnak üzleti lehetőséget kell csinálnia belőle.
Weboldal készítés →
MARKETING HUBWEBSITE
CENTRAL CONVERSION POINTWeboldal
INSEO
INADS
INSOCIAL
INCONTENT
06 · CSATORNA MIX
Organikus és fizetett jelenlét együtt.
ORGANIKUS
Hosszabb távú láthatóság
SEO és tartalom segítségével a vállalkozás akkor is megtalálható lehet, amikor az ügyfél aktívan megoldást keres.
FIZETETT
Gyorsabb elérés
A hirdetés gyorsan képes forgalmat vinni egy konkrét ajánlatra és adatot adni arról, hogyan reagál a piac.
Egy jó rendszerben nem egymás ellen dolgoznak. Egymást erősítik.
07 · ÜZENET
Tartalom nélkül nincs mit kommunikálni.
Minden marketingcsatorna üzenetet közvetít. A kérdés az, hogy van-e mit mondani.
Mi a probléma, amit megoldasz? Miért más az ajánlatod? Milyen eredményt kap az ügyfél? Milyen bizonyíték segíti a bizalmat?
A jó marketing nem hangosabb. Pontosabban kommunikál.
08 · LEAD MINŐSÉG
Nem minden érdeklődő egyformán értékes.
Egy kattintás nem ügyfél. Egy követő sem feltétlenül ügyfél. És még egy kitöltött űrlap sem mindig jelent valódi üzleti lehetőséget.
Ezért a marketing teljesítményét nem érdemes csak megtekintésben, kattintásban, követőben vagy forgalomban mérni.
A fontos kérdés: történt-e olyan lépés, amelynek üzleti értéke van?
09 · MÉRÉS
Amit lehet, mérni kell.
Nem azért mérünk, hogy több grafikon legyen. Azért, hogy jobb üzleti döntéseket lehessen hozni.
Valódi érdeklődés egy konkrét szolgáltatás iránt.
Közvetlen kapcsolatfelvétel, különösen erős helyi és sürgős szolgáltatásoknál.
Esemény, bemutató, várólista vagy más célzott folyamat.
Közvetlen üzleti eredmény, ahol a folyamat erre épül.
10 · KUTATÁS
Piackutatás a kampány előtt.
Egy jó kampány nem a kreatívval kezdődik. Előbb érteni kell, kinek szól az ajánlat és mi alapján választ.
Piackutatás és stratégia →
WHATMi a valódi probléma és ajánlat?
WHYMiért lenne fontos a célközönségnek?
HOWMilyen üzenettel és csatornán érdemes elérni?
Nem kampányokat kell gyártani. Rendszert kell építeni.
Egy jól felépített marketingrendszer tanul az eredményekből. A működő üzenetek, tartalmak és kampányadatok jobb alapot adnak a következő lépéshez.
11 · FOLYAMAT
Így indul a közös marketingmunka.
-
01
Üzleti cél
Meghatározzuk, milyen eredménynek van valódi értéke.
-
02
Jelenlegi helyzet
Megnézzük, milyen csatornák, tartalmak és rendszerek működnek már.
-
03
Prioritás
Kiválasztjuk, hol van a legnagyobb lehetőség. Nem mindent indítunk el egyszerre.
-
04
Megvalósítás
Elkészülnek a szükséges kampányok, tartalmak, céloldalak vagy egyéb eszközök.
-
05
Mérés és fejlesztés
Az eredmények alapján a rendszer tovább finomítható.
12 · SCOPE
Mit kapsz?
Nem minden vállalkozásnak van szüksége minden elemre. A megfelelő kombináció számít.
01Stratégiai irány
Cél, célcsoport és ajánlat pontosítása.
02SEO és hirdetés
Organikus és fizetett elérés, ahol indokolt.
03Social és tartalom
Kommunikáció, amely támogatja a bizalmat és a döntést.
04Landing page
Kampányhoz igazított, fókuszált céloldal.
05Mérési pontok
Üzletileg fontos konverziók követése.
06Automatizáció
A lead továbbhaladása a megfelelő folyamatban.
13 · ÁRAK
Online marketing árak
Mennyibe kerül az online marketing?
Attól függ, milyen célt kell elérni és mely csatornák szükségesek hozzá.
Más feladat egyetlen szolgáltatás hirdetési kampánya, és más egy több csatornán működő folyamatos marketingrendszer.
Előbb a célt kell meghatározni. Utána érdemes költségvetést építeni.
VALÓDI PROJEKTEK
Az eredmény éles működésben dől el.
Korábbi webes és ügyfélszerző projektek külön oldalon találhatók.
GYAKORI KÉRDÉSEK
Online marketing – kérdések és válaszok
Mi az online marketing?
Azoknak a digitális eszközöknek és csatornáknak az összehangolt használata, amelyek segítenek elérni, meggyőzni és ügyféllé alakítani a vállalkozás célközönségét.
Melyik online marketing csatorna a legjobb?
Nincs minden vállalkozásra érvényes válasz. A megfelelő csatorna a szolgáltatástól, a célközönségtől, az értékesítési folyamattól és az üzleti céltól függ.
Kell egyszerre SEO és hirdetés?
Nem feltétlenül, de jól kiegészíthetik egymást. A hirdetés gyorsabb forgalmat hozhat, míg a SEO hosszabb távú organikus jelenlétet épít.
Kell social media minden vállalkozásnak?
Nem. Akkor érdemes komolyan használni, ha a célközönség ott elérhető és a csatorna valódi szerepet kap az ügyfélszerzésben vagy márkaépítésben.
Mennyi idő alatt hoz eredményt?
Csatornánként eltérő. Egy fizetett kampány gyorsabban tud adatot és érdeklődést generálni, míg SEO és organikus tartalom esetén hosszabb időtávval érdemes számolni.
Mennyi hirdetési költségvetés kell?
Ez a piactól, célközönségtől, csatornától és üzleti céltól függ. Nem létezik minden vállalkozásra érvényes ideális összeg.
Hogyan mérhető az eredmény?
A vállalkozás szempontjából értékes eseményeket kell követni: például ajánlatkérést, telefonhívást, regisztrációt vagy vásárlást.
Tud működni marketing új weboldal nélkül?
Igen, ha a meglévő oldal megfelelően támogatja a kampányokat. Ha lassú, zavaros vagy gyenge a konverziós út, előbb érdemes lehet a weboldalt rendbe tenni.
Kell folyamatosan tartalmat gyártani?
Nem minden stratégiához azonos mennyiségben. A rendszeresség önmagában nem cél; a releváns és használható tartalom fontosabb.
Mi történik, ha egy csatorna nem működik?
A mérés egyik célja pontosan az, hogy ezt időben láthatóvá tegye. Ilyenkor az üzenet, ajánlat, kampány vagy akár maga a csatornaválasztás is újragondolható.
NEXT STEP
Ne több marketinget csináljunk. Jobb marketinget.
JÓ AJÁNLATJÓ ÜZENETMEGFELELŐ CSATORNAMÉRHETŐ KÖVETKEZŐ LÉPÉS
A marketing akkor működik igazán, amikor már nem külön kampányokból áll, hanem egy üzleti rendszert támogat.
Építsünk működő marketingrendszert →